Liidin laatu: Mitä se tarkoittaa ja miten sitä mitataan

Liidin laatu mittaa, kuinka todennäköisesti kerätty liidi, eli lomakkeen lähetys, puhelu tai tilin rekisteröinti, muuttuu todelliseksi myynniksi, rahoitetuksi lainaksi tai hyväksytyksi hakemukseksi, eikä vain toiseksi riviksi kojetaulussa. Korkealaatuisella liidillä on varmennettavat yhteystiedot, se täyttää tarjouksen todelliset kelpoisuusehdot ja osoittaa aitoa ostoaikomusta. Huonolaatuinen liidi voi olla bottitäyttö, kaksoiskappale, katkaistu puhelinnumero tai joku, joka klikkasi läpi tarkoittamatta koskaan ostaa mitään.

Miksi pelkkä liidimäärä on harhaanjohtava#

Kaksi kampanjaa voi saavuttaa saman Conversion Rate (CVR) ja näyttää identtisiltä ylätason raportissa, mutta toimia hyvin eri tavalla, kun joku todella alkaa työskennellä liidien parissa. Yksi kampanja luovuttaa puhelinkeskukselle listan tavoitettavissa olevista, ennakkoon kelpuutetuista potentiaalisista asiakkaista. Toinen luovuttaa kasan kertakäyttösähköposteja ja VOIP-numeroita, joihin kukaan ei vastaa. Tämä ero on juuri syy siihen, miksi monet Affiliate Network -sopimukset maksavat laadun mukaisin ehdoin kiinteän CPL (Cost Per Lead) -hinnan sijaan: tarkistusikkuna, huonojen liidien palautusehto tai porrastettu maksu, joka sidotaan siihen, kuinka moni liidi konvertoi myöhemmin.

Miten liidin laatua tarkistetaan käytännössä#

Ostajat ja verkostot yleensä ajavat liidin useiden tarkistusten läpi, ennen kuin se lasketaan "laadukkaaksi":

• Yhteystietojen pätevyys. Tuleeko puhelinnumeroon soittoääni? Hyväksyykö sähköpostiverkkotunnus postia? Onko postiosoite oikea?
• Kaksoiskappale- ja nopeustarkistukset. Onko sama henkilö, laite tai IP lähettänyt tämän Affiliate Offer -tarjouksen useammin kuin kerran lyhyessä aikaikkunassa?
• Kelpoisuuden täsmäys. Täyttääkö liidi todella tarjouksen ilmoitetut kriteerit: ikä, sijainti, tuloluokka, vakuutustila, mitä tahansa tarjous vaatii?
• Petosmerkit. Epäsuhtaista maantieteellistä sijaintia, kertakäyttösähköpostikuvioita tai liikennekäyttäytymistä, joka näyttää skriptatulta ihmisen sijaan, samat punaiset liput, joita käytetään Click Fraud -tapausten havaitsemiseen.
• Myöhempi konversio. Todellinen testi: mikä osuus liideistä todella muuttuu myynniksi, rahoitetuksi tai hyväksytyksi tilaksi, kun ihminen tai taustajärjestelmä työskentelee niiden parissa?

Nutra-, vakuutus- ja rahoitusaloilla toimivat mainostajat nojaavat näihin tarkistuksiin eniten, koska huono liidi on siellä kallista käsitellä (agentin puhelinaika ei ole ilmaista) ja vaatimustenmukaisuussäännöt rankaisevat huolimattomasta vastaanotosta.

Missä liidin laatu hajoaa natiiviliikenteessä#

Natiivikampanjat ovat erityisen alttiita laatuongelmille, koska polku klikkauksesta liidiin kulkee useiden vaiheiden läpi: mainos, esilanding-sivu, lomake ja usein postback, joka lähettää konversiotiedot takaisin seurantatyökaluun tai verkostoon. Kulma, joka ylimyy tarjouksen antamia etuja, otsikko, joka kohdistuu henkilöihin, jotka eivät täytä tarjouksen todellisia kelpoisuusehtoja, tai lomake, joka on liian helppo täyttää huolimattomasti, kaikki tuottavat liidejä, jotka näyttävät hyviltä lähetyksen yhteydessä ja hajoavat sillä hetkellä, kun joku yrittää varmistaa ne. Tämä on yksi syy, miksi affiliate-kumppanit suorittavat tarjousten validointitarkistuksia ennen budjetin skaalaamista: varmistetaan, että Affiliate Offer -tarjous maksaa ilmoitetusti, ja että verkoston raportoima EPC (Earnings Per Click) heijastaa todellisia, maksettuja liidejä väliaikaisesti paisutetun testierän sijaan.

Miten OpenAdLibrary auttaa#

Liidin laadun ongelmat johtuvat usein siitä mainoksesta ja landing-sivusta, jotka alun perin tuottivat määrän, kulmasta, joka lupaa enemmän kuin tarjous antaa, tai koukusta, joka kohdistuu väärään yleisösegmenttiin. Ennen CPL-kampanjan skaalaamista mediaostajat käyttävät OpenAdLibraryn ad intelligence -työkaluja nähdäkseen, mitä mainoksia ja landing-sivuja kilpailija on pitänyt käynnissä pisimpään, mikä on signaali (ei takuu), että niiden takana olevat liidit kestävät myöhemmässä vaiheessa sen sijaan, että ne tarkistettaisiin pois. Vastaavien mainosten hakeminen tuotetutkimuksen aikana auttaa myös havaitsemaan, mitkä kulmat vastaavat tarjouksen todellisia kelpoisuuskriteerejä sen sijaan, että ylilupaisivat sitä.

Aiheeseen liittyvät termit#

Liidin laatu sijoittuu Conversion Rate (CVR) - ja CPL (Cost Per Lead) -termin viereen siinä, miten affiliate-kumppanit ja mainostajat arvioivat liikennettä, ja se on syy siihen, että maksuehdot monissa Affiliate Network -sopimuksissa sisältävät tarkistusikkunan kiinteän per-liidi-hinnan sijaan.