Tilausansat: Tumma kuvio kokeilulanderien takana

Tilausansa on kohdesivu, joka on suunniteltu saamaan asiakas antamaan maksutiedot näennäisesti kertaluonteisesta ostoksesta, ilmaisesta näytteestä tai pienestä "kokeilu" maksusta, kun todellisuudessa heidät rekisteröidään toistuvaan tilaukseen, joka ilmoitetaan vain pienellä präntillä, jota he eivät todennäköisesti lue. Merkki on aina sama: sivulla näkyvästi esitetty hinta ei vastaa sitä, mitä kortille todella veloitetaan kokeilujakson päätyttyä.

Tilausansalanderin mekaniikka#

Useimmat tilausansat noudattavat lähes identtistä rakennetta, mikä juuri tekee niistä niin tunnistettavia, kun tiedät mitä etsiä:

1. Koukku. Näkyvä, alhainen otsikkohinta: "maksa vain 4,95 $ toimitusmaksu", "riskivapaa kokeilu" tai "näyte 1 $:lla." Helposti muistettava numero on aina pieni.
2. Kassasivu. Maksukentät sijaitsevat heti pienen hinnan alapuolella, usein laskurin tai rajoitetun varaston viestin kanssa, joka luo kiirettä, ja valintaruutu (usein valittu etukäteen), joka valtuuttaa tulevat laskutukset.
3. Haudattu ilmoitus. Jossain ehdoissa, yleensä saatavilla vain pienen, matalakontrastisen linkin kautta, ilmenevät todelliset mekaniikat: 14 tai 30 päivän kokeiluikkuna, automaattinen liittyminen kuukausisuunnitelmaan ja toistuva hinta, joka on usein kymmenen kertaa "kokeilu" hinta.
4. Kitka ulospääsyllä. Peruutus, jos se on mahdollista ollenkaan itsepalvelun kautta, on haudattu useiden vaiheiden, säilytystarjousten tai vain puhelinsoittoon perustuvan peruutuslinjan taakse pitkine odotusaikoineen.

Mikään näistä neljästä vaiheesta ei ole sinänsä laitonta. Todellinen ilmainen kokeilu todellisen, näkyvän ilmoituksen kanssa on täysin normaali liiketoimintamalli. Mikä tekee siitä "ansan", on ero siinä, mitä näkyvä suunnittelu viestii ja mitä haudatut ehdot todella sanovat, suunniteltu erityisesti niin, että useimmat asiakkaat eivät yhdistä näitä kahta ennen kuin heidän korttiaan veloitetaan.

Missä tämä ilmenee natiivimainonnassa#

Tilausansafunktiot ovat erityisen yleisiä luokissa, joissa alhainen alkuperäinen hinta oikeuttaa impulsiiviseen toimintaan: ihonhoito, ravintolisät, "riskivapaat" ravintolääkekokeilut ja ohjelmistojen ilmaiset kokeilutarjoukset. Nutra-vertikaali erityisesti on pitkän historian tämän kuvion kanssa, pääasiassa siksi, että 4,95 $:n toimitusmaksullinen kokeilu kremeelle tai ravintolisälle on erittäin matalan kitkan pyyntö natiivimainonnassa, mikä juuri tekee funktiosta tehokkaan volyymin ajamisessa ja historiallisesti tehokkaan valitusten tuottamisessa, kun toistuva maksu iskee.

Itse mainosluova mainitsee harvoin tilauksen ollenkaan. Sen sijaan se näyttää pienen kokeiluhinnan, tuotekuvan ja kiiretekstin ("rajoitettu tarjonta", "vain tänään"), sitten ohjaa esilanderiin, joka rakentaa lisää kontekstia ennen varsinaista kassasivua, jossa todelliset mekaniikat asuvat pienellä präntillä. Joitakin tämän funktion monimutkaisemmista versioista käsitellään yksityiskohtaisemmin laajemmassa katsauksessa esilanderiesimerkkeihin, jotka on rakennettu erityisesti natiiviliikenteelle.

Sääntelyviranomaisten reaktio#

Yhdysvaltain sääntelyviranomaiset ovat kohdistaneet tähän kuvioon suoraan yli vuosikymmenen ajan negatiivisen option markkinointisääntöjen alla, jotka kattavat kaikki tarjoukset, joissa asiakkaan hiljaisuus tai toimimattomuus käsitetään suostumukseksi veloitukseen. FTC:llä on aktiivinen negatiivisen option sääntelyprosessi, joka kohdistuu erityisesti tähän luokkaan, vaatien selkeämpää etukäteen ilmoitusta todellisista laskutusehdoista ja peruutusprosessia, joka on ainakin yhtä helppo kuin rekisteröitymisprosessi oli; sääntö on edennyt oikeushaasteiden läpi sen jälkeen, kun se viimeisteltiin, joten nykyinen valvunnan tila kannattaa tarkistaa FTC:n omia ohjeita vastaan sen sijaan, että olettaisi sen olevan ratkaistu.

Korttiverkot lisäävät rinnakkaisen painekerroksen, joka ei riipu siitä, että mikään sääntelyviranomainen liikkuu ollenkaan. Korkeat chargeback-suhteet, jotka liittyvät tiettyyn kauppiaaseen tai tarjoukseen, laukaisevat valvontaohjelmia Visalla ja Mastercardilla, ja kauppias, joka ylittää kynnyksen, voidaan lopettaa maksunvälittäjänsä toimesta riippumatta siitä, onko sääntelytapaus edes avattu. Käytännössä tämä on usein nopein rangaistus, jonka tilausansatarjous todella kohtaa. Kuluttajat, jotka jäävät kiinni näistä funktioista, voivat myös ilmoittaa mainoksen suoraan sen sijaan, että vain kiistelisivät veloituksen kortinmyöntäjänsä kanssa, mikä rakentaa valitusrekisteriä, johon sääntelyviranomaiset lopulta toimivat.

Punaiset liput affiliate-kumppaneille ja mediamyyntihenkilöille tarjouksen tarkastuksessa#

Jos harkitset liikenteen lähettämistä "ilmaiseen kokeiluun" tai edulliseen näytetarjoukseen, muutama tarkistus saa kiinni useimmat huonot ennen kuin käytät siihen dollaria:

• Lue todelliset ehdot, älä kohdesivun yhteenvetoa. Jos kokeilusta toistuvaksi mekaniikkaa ei ilmoiteta selvästi hinnan lähellä, se on kuvio.
• Tarkista peruutusprosessi itse. Rekisteröidy testikortilla, sitten yritä peruuttaa minkä tahansa itsepalvelureitin kautta. Jos se ei ole mahdollista ilman puhelinsoittoa, tai puhelinlinjalla on pitkiä dokumentoituja odotusaikoja valitusfoorumeilla, odota korkeaa valitusastetta liikenteessäsi.
• Katso valitushistoriaa. Nopea haku brändinimen plus "valitukset" tai "arvostelut" paljastaa toistuvan laskutuksen kuviot nopeasti, jos niitä on olemassa.
• Kysy verkosta tai affiliate-managerilta suoraan chargeback-suhteista ja hyvityskäytännöstä tarjouksessa. Verkko, joka ei jaa tätä, kertoo sinulle jotain.

Tämä on sama due diligence, jota käsitellään syvemmin affiliate-tarjouksen vahvistamisessa ennen kuin skaalataan menoja siihen, ja se pätee riippumatta siitä, onko tarjous ravintolisä, ohjelmistokokeilu vai fyysisen tuotteen näyte. Mikään näistä tarkistuksista ei kestä yli tunnin, ja ennen käynnistystä käytetty tunti on halpa verrattuna takaisinperittyyn maksuun jälkeenpäin.

Kustannus affiliate-puolelle erityisesti#

Affiliate-kumppanit ja mediamyyntihenkilöt olettavat usein, että kauppias imee kaiken riskin tilausansatarjouksessa, koska kauppias on se, joka todella laskuttaa asiakasta. Käytännössä liikennepuoli maksaa myös: verkot, jotka havaitsevat korkean valitus- tai hyvitysasteen tarjouksessa, vetävät sen pois kesken lennon, mikä tarkoittaa maksamatonta menoja jo toimitettuun liikenteeseen, ja toistuva altistuminen huonoille tarjouksille vahingoittaa mediamyyntihenkilön asemaa verkossa, vaikka myyjä ei olisi suunnitellut funktiota. Tarjouksen tarkastus ennen skaalausta ei ole vain vastaavuusmukavuus, se suojelee mediamyyntihenkilön omaa tiliä ja maksuhistoriaa.

Miksi tilausansat jatkavat paluutaan uusien brändinimien alla#

Tilausansatarjous, joka kielletään, harvoin katoaa; se yleensä ilmestyy uudelleen uuden brändinimen, uuden verkkotunnuksen ja hieman uudelleenmuotoillun kohdesivun alla, kun taas taustalla oleva laskutusmekaniikka ja usein täytäntöönpanoyritys pysyvät samoina. Tämä "möykkyjen mätkiminen" -kuvio on yksi pysyvämmistä muodoista mainospetoksessa natiivimainonnassa, ja se on osa syytä, miksi verkon vastaavuustiimit katsovat pintabrandäystä pidemmälle taustamaksunvälittäjään, verkkotunnusrekisteröintikuviin ja laskutuskuvaukseen päätettäessään, sallivatko tarjouksen takaisin alustalleen.

Mediamyyntihenkilölle tällä on käytännön merkitystä: tarjous, joka näyttää aivan uudelta, saattaa olla uudelleenkäynnistys jostain, joka on jo polttanut valitusten kynnykset toisen nimisen alla. Tarkistus, jakavatko "uusi" brändi kohdesivumallin, kassapalveluntarjoajan tai tuotekuvauksen aiemmin kielletyn tarjouksen kanssa, on nopea tapa saada kiinni uudelleenkäynnistys ennen kuin sitoutuu menoihin siihen uudelleen, ja se kannattaa tehdä vaikka tarjous tulee suositeltuna luotetun verkon edustajan toimesta, koska edustaja ei välttämättä tiedä taustahistoriaa myöskään.

Kuinka havaita kuvio ennen kuin sitoutuu menoihin#

Elävä, haettava näkymä siitä, mitä tällä hetkellä ajetaan, on nopein tapa saada tämä kiinni ennen kuin sitoutuu budjettiin. Tarkkailu, kuinka kauan tietty "ilmainen kokeilu" -luova pysyy käynnissä, on yksi luotettavimmista signaaleista: lailliset kokeilutarjoukset rehellisellä ilmoituksella pyrkivät ajamaan tasaisesti, kun taas tilausansaluova usein vaihtuu nopeasti verkkojen pysyessä valituskuvioiden perässä, hylätään uudelleenlähetyksessä tai ilmestyy uudelleen uuden brändinimen alla, kun vanha kerää liikaa valituksia. Tällaisen kuvion tarkastelu suuren, jatkuvasti päivittyvän luovasarjan yli on yksi käytännön käyttötarkoituksista mainostiedustelutyökaluille, jotka on rakennettu juuri tällaista tutkimusta varten.