Ücretsiz Deneme Dolandırıcılıkları: Arkasındaki Fatura İnce Yazıları

Ücretsiz deneme dolandırıcılıkları, bir müşterinin ödeme sırasında gördüğü ile gerçekte kabul ettiği şeyi ayırarak çalışır. Görünür fiyat küçüktür, genellikle sadece bir nakliye ücreti veya nominal bir "deneme" ücretidir, oysa gerçek şartlar, deneme penceresi kapandığında otomatik olarak başlayan çok daha yüksek bir fiyatla yinelenen bir abonelik, çoğu insanın asla açmadığı ince yazılarda yer alır. Çoğu müşteri "ücretsiz" bir denemenin hiçbir fiyatı olmadığını fark etmeden karttan ücret alınır.

Kancanın arkasındaki fatura mekaniği#

Hemen hemen her ücretsiz deneme dolandırıcılığı, yasal olarak farklı ancak pratikte bağlantılı adımların aynı sırasına dayanır:

1. Kart önceden alınır, nakliye veya küçük bir deneme ücretini karşılamak olarak çerçevelenir, gelecekteki yinelenen fatura için yetkilendirme olarak değil.
2. Bir deneme süresi sessizce işler, tipik olarak 7 ila 21 gün, bu süre zarfında çoğu müşteri teklifi bir daha asla düşünmez.
3. Deneme otomatik olarak kartlarını girdikleri noktada nadiren açıkça gösterilen bir fiyatla yinelenen bir aboneliğe dönüşür.
4. İptal, müşterinin başlatması gereken bir eylem gerektirir ve daha yırtıcı sürümler bu adımı kasıtlı olarak zorlaştırır: çevrimiçi iptal yok, uzun bekleme süreli bir telefon hattı veya iptal onaylanmadan önce birkaç reddedilen teklif gerektiren bir elde tutma akışı.

Düzenleyicilerin bunun için kullandığı yasal kanca, "negatif seçenek" pazarlama kavramıdır: müşterinin eylemsizliğinin (aktif olarak iptal etmemek) ücretlendirmeye izin olarak kabul edildiği herhangi bir yapı. ABD'de, Restore Online Shoppers' Confidence Act, tam olarak bu tür bir teklif için, gerçek şartların açıkça ifşa edilmesini, ücretlendirmeden önce açık bilgilendirilmiş onayı ve yinelenen ücretleri durdurmanın basit bir yolunu gerektirir.

Neden "ücretsiz deneme" ifadesi tek başına düzenleyici ilgi çeker#

"Ücretsiz" kelimesi belirli bir yasal ağırlık taşır. Bir deneme gerçekten ücretsiz değilse (bir kart gerektiriyorsa ve bir ücret gelecekse), ona ücretsiz demek, sıradan bir tüketicinin anlayacağı şekilde doğru olması gereken bir iddiadır, ince yazının tanımladığı şekilde değil. Bu, daha yaygın yanıltıcı reklam cezalarından biridir, çünkü düzenleyiciler "ücretsiz" iddialarını gri bir alan değil, iyi kurulmuş, ağır bir şekilde dava edilmiş bir kategori olarak ele alırlar, tam da kelimenin reklamın kendisinde çok fazla ikna edici iş yapması nedeniyle.

Bu tür teklifleri satan native reklam yaratıcıları, genellikle "abonelik" kelimesinden tamamen kaçınır, bunun yerine müşteriyi şartları okumak için yavaşlamadan önce ödemeye yönlendirmek için aciliyet ve kıtlık metnine ("sınırlı deneme yerleri", "sadece bugün") dayanır. Bu model, sürekli olarak nutra dikey içinde görünür ve ziyaretçi gerçek ödeme şartlarına ulaşmadan önce güven oluşturan bir köprü sayfası veya advertorial tarzı ön açılış sayfası üzerinden yönlendirilir.

Affiliate ve medya alıcısı açısı#

Eğer başka birinin ücretsiz deneme teklifine kendiniz çalıştırmak yerine trafik satın alıyorsanız, risk profili farklıdır ancak yine de gerçektir. Ücretsiz deneme dolandırıcılıkları, müşteriler yinelenen ücreti fark ettiğinde orantısız derecede yüksek chargeback oranları oluşturur ve bu chargeback verileri, ödeme işlemcisine ve toplu olarak kampanyayı besleyen trafik kaynaklarına bağlanır. Affiliate tarafını özellikle etkileyen pratik sonuçlar:

• İşlemci blokajları ve rezervleri, bir tüccarın chargeback oranı incelenirken komisyon ödemelerinde
• Geri alınan komisyonlar, bir şikayet dalgasından sonra tüccarın toplu olarak geri ödediği dönüşümlerde
• Ağ hesabı incelemesi, bir medya alıcısını ilgisiz tekliflere bile takip eder, çünkü yüksek şikayetli huniler çalıştırma geçmişi, uyum ekiplerinin ilk olarak işaretlediği modeldir
• Meşru reklamverenlerle itibar maliyeti, markalarını dolandırıcılığa yakın teklifler çalıştırdığı bilinen bir medya alıcısının yanında istemezler.

Bunların hiçbiri, affiliate'nin yanıltıcı iddiayı yazmasını gerektirmez. Açıkça yırtıcı fatura mekaniğine sahip bir huniye trafik yönlendirmek, özellikle bir kez işaretlendikten sonra, kendi başına incelemeyi çekmek için yeterlidir ve ağların aktif olarak etrafında tespit sistemleri kurduğu native reklamcılıkta reklam dolandırıcılığı ile aynı kategoridir.

Bir ücretsiz deneme teklifini ölçeklendirmeden önce denetleme#

Kısa bir kontrol listesi, gerçek para risk altına girmeden çoğu kötü teklifi yakalar:

• Gerçek bir test kartıyla kaydolun ve her ekranı dikkatlice okuyun, küçük bir bağlantının veya daraltılmış bölümün arkasındaki her şey dahil
• Yinelenen fiyat ve fatura tarihinin ödeme alanlarının yakınında açıkça ifşa edildiğini onaylayın, yalnızca ayrı bir şartlar belgesinde değil
• Gerçekten iptal etmeyi deneyin, mevcut herhangi bir self-servis yolunu kullanarak ve sizinle onay arasında kaç adım veya elde tutma teklifi olduğunu not edin
• Marka adı altında mevcut şikayetleri arayın; yinelenen fatura şikayetleri, model varsa iyi belgelenme eğilimindedir
• İade ve chargeback politikasını doğrudan ağ veya affiliate yöneticisiyle kontrol edin anlamlı bir bütçe taahhüt etmeden önce, çünkü bu verileri paylaşmak istemeyen bir ağ kendi başına bir sinyaldir.

Bu, herhangi bir affiliate teklifini doğrularken daha ayrıntılı olarak üzerinden geçmeye değer olan aynı süreçtir ve kampanya için ilk yaratıcı varyantı oluşturmaktan daha az zaman alır. Ayrıca, reklam tıklamasından ödeme sayfasına kadar olan gerçek yönlendirme zincirini izlemeye değer, çünkü gizleyecek bir şeyi olan teklifler genellikle gerçek ödeme sayfasına ulaşmadan önce birkaç alan adı üzerinden yönlendirilir.

Meşru deneme vs. dolandırıcılık desenli deneme, yan yana#

İkisi reklamdan kolayca karıştırılabilir, ancak ödeme akışına baktığınızda hızla ayrışırlar:

Bu sinyallerin hiçbiri tüccarın dahili verilerine erişim gerektirmez. Hepsi, tavsiye etmeden veya ölçeklendirmeden önce huniyi bir test kartıyla çalıştırmaya istekli herkes için dışarıdan görülebilir.

Uzun ömürlülüğü bir sinyal olarak okumak#

Bir ücretsiz deneme teklifinin sağlığı için, tüccarın kendi kontrol paneli dışından, daha güvenilir işaretlerden biri, reklamlarının ne kadar süre değişmeden çalışmaya devam ettiğidir. Meşru, iyi ifşa edilmiş bir deneme teklifi, makul bir chargeback oranına sahip olduğunda, genellikle uzun süreler boyunca istikrarlı bir şekilde çalışır, çünkü yaratıcıyı yenilemek için acil bir neden yoktur. Dolandırıcılığa yakın bir ücretsiz deneme teklifi, genellikle yaratıcı ve alan adlarını daha hızlı tüketir, ya ağlar şikayet modellerini yakalayıp reklamları çektiği için ya da operatör incelemeden önce marka adlarını proaktif olarak döndürdüğü için. Canlı, şu anda çalışan yaratıcı genelinde bu modeli izlemek, geniş bir native reklam casus aracı kullanmanın daha pratik kullanımlarından biridir: bir teklifin sağlığı hakkındaki bir tahmini gözlemlenebilir bir modele dönüştürür.

Bir şikayet dalgası vurduktan sonra ne olur#

Şikayetler biriktiğinde, sıra dikey ne olursa olsun aynı sırayı takip etme eğilimindedir: ödeme işlemcisi önce tüccar hesabını sıkılaştırır veya dondurur, çünkü bu özel bir taraf için mevcut olan en hızlı kaldıraçtır; reklam ağı reklamvereni askıya alır ve canlı yaratıcıyı çeker; ve yalnızca daha sonra, hacim veya zarar yeterince önemliyse, bir düzenleyici resmi bir dava açar. Bu son adımı hızlandırmak isteyen tüketiciler doğrudan bir dolandırıcılık reklamı bildirebilir, bu da düzenleyicilerin hangi tekliflerin önce araştırılacağına öncelik vermek için kullandığı şikayet kaydına eklenir.

Trafik tarafından izleyen bir medya alıcısı için, işlemci ve ağ aşamaları genellikle herhangi bir düzenleyici eylem kamuya açık hale gelmeden çok önce bir şeylerin yanlış olduğuna dair ilk görünür işaretlerdir. Bir teklifin aniden tüm ağlardan aynı anda kaybolması veya günler sonra neredeyse aynı bir açılış sayfası altında yeni bir marka adıyla yeniden ortaya çıkması, size tam olarak bu sıranın oynandığını gösteriyor.